Ticketshop FAQ

Schwerbehinderte erhalten einen Rabatt, wenn das Merkzeichen "B" für Begleitung und/ oder 100% GdB im Ausweis eingetragen sind. Bitte wendet euch für die Ticketbuchung per Email an:

[email protected] 

Oder kontaktiert uns telefonisch (Mo-Fr, 10-17 Uhr) unter +49 351 27 187 155.

Der Umtausch und die Rücknahme von Eintrittskarten sind grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rückgabe von Tickets ist nicht möglich (Ausnahme: Ausfall oder Verlegung der Veranstaltung). Gemäß § 312b, Absatz 3, Nr. 6 BGB finden die Vorschriften über Fernabsatzverträge keine Anwendung auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung. Dies bedeutet, dass beim Kauf von Eintrittskarten auch das zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen ist.

Kinder unter 6 Jahren

... haben keinen Zutritt zur Veranstaltung.

 

Kinder und Jugendliche im Alter von 6-15 Jahren

... dürfen nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder einer erziehungsbeauftragten Person mit "Mutti-Zettel" eingelassen werden.

 

Jugendliche im Alter von 16-18 Jahren

... dürfen bis 24:00 Uhr ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten das Konzert besuchen, müssen aber zwingend einen Personalausweis (Schülerausweise haben keine Gültigkeit) vorlegen. Hier findet ihr eine Vorlage des Mutti-Zettels. Bitte bringt diesen unbedingt in ausgedruckter Form vollständig ausgefüllt und unterschrieben mit zur Veranstaltung!

 

 AUSNAHME:  Der Zutritt zum Konzert in Heidelberg ist ohne Ausnahme erst ab 16 Jahren erlaubt.